CORSO ITS ACADEMY – WELLNESS HOSPITALITY MANAGEMENT – FOLLONICA
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CORSO ITS ACADEMY – WELLNESS HOSPITALITY MANAGEMENT – FOLLONICA
0,00€
INFO IN BREVE
2000 ore (1010 aula + 990 azienda)
FOLLONICA – EX ILVA
Ottobre 2024 – Ottobre 2026
Ottobre 2024
CORSO GRATUITO
CORSO ITS ACADEMY – WELLNESS HOSPITALITY MANAGEMENT
Il mercato del benessere è in piena espansione. I consumatori intendono continuare a spendere di più per prodotti che migliorano la loro salute, forma fisica, alimentazione, aspetto, sonno e consapevolezza. Il benessere offre al cliente evasione dalla quotidianità e rappresenta una casa lontano da casa per ricaricarsi fisicamente ed emotivamente. La percezione del benessere è in continua evoluzione e i prodotti e le innovazioni progettati per creare un ambiente di benessere continuano a diventare più intelligenti e avanzati.
Diventa un tecnico qualificato per indagare, capire e soddisfare le aspettative del cliente alla luce delle sue nuove necessità e di un mondo in continua evoluzione
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Figura nazionale di riferimento: Tecnico Superiore per la Gestione dei Servizi di Supporto agli Ospiti
TIPOLOGIA PERCORSO: CORSO ITS ACADEMY – Livello 5 del Quadro Europeo delle qualifiche – EQF. DESTINATARI: da 18 a 55 anni in possesso di un diploma di scuola secondaria superiore e i giovani che hanno frequentato un percorso quadriennale di Istruzione e Formazione tecnica Professionale (IeFP) integrato da un percorso Istruzione e Formazione tecnica Superiore (IFTS) della durata di un anno.
TITOLO RILASCIATO: Diploma di tecnico superiore Livello 5 EQF
SEDE DI SVOLGIMENTO: Follonica (presso le strutture di EX ILVA, accreditate dalla RT), Via Roma, 100 – GR
DURATA: 2000 ore (2 annualità): 505 ore aula + 495 ore in azienda per ciascuna annualità
ARTICOLAZIONE:
- 1010 ore di aula (laboratori, lavori di gruppo, casi studio e business games interattivi, project work, uscite didattiche, testimonianze, progetti di consulenza);
- 990 ore di stage in azienda o attivazione di contratti di apprendistato di alta formazione e ricerca;
- Accompagnamento – orientamento – tutoring di gruppo e personalizzato – allineamento competenze, accompagnamento al lavoro.
DOCENTI: professionisti, manager ed esperti del settore per oltre il 90% delle ore.
COSTO iscrizione: GRATUITO. Saranno erogate inoltre borse di studio commisurate al reddito ISEE e alla distanza dalla sede di svolgimento del corso.
DESCRIZIONE:
Il corso ITS ACADEMY prepara tecnico capace di lavorare nella gestione dei servizi di accoglienza. Coordina e supervisiona le attività legate ai servizi ristorativi, nelle strutture ricettive alberghiere ed extra alberghiere. Organizza i comparti dell’attività e il personale coinvolto. Utilizza strategie di comunicazione e organizzazione e verifica l’applicazione delle normative di riferimento e degli standard qualitativi di settore. Il percorso, unitamente alle competenze tecnico – professionali proprie della figura di riferimento, sviluppa, inoltre, adeguate competenze trasversali (linguistiche, comunicative, relazionali e comportamentali) utili in qualsiasi contesto lavorativo.
- PIANO DI STUDI BIENNALE di WELLNESS HOSPITALITY MANAGEMENT
FOLLONICA
| UNITÀ FORMATIVA
I ANNO |
ORE | UNITÀ FORMATIVA
II anno |
ore | |
| Competenze trasversali e gestionali | 1. Organizzazione aziendale:
Tipologie delle strutture ricettive, reparti, organigramma e personale, standard |
32 | 1. Organizzazione e gestione di un’impresa extralberghiera | 32 |
| 2. Lingua inglese professionale:
Inglese livello B2 |
60 | 2.Comunicazione e relazione: Inglese avanzato per il turismo |
40 | |
| 3. Informatica e sistemi integrati:
DIGICOMP 2.2 |
32 | 3.Turismo e tecnologie abilitanti industria 4.0: machine learning, intelligenza artificiale |
40 | |
| 4. SOFT SKILLS: Public speaking, Team building, Project management, Decision making, Thinking design | 24 | 4.PRICING E REVENUE MANAGEMENT | 32 | |
| 5. Legislazione:
Normativa sul lavoro, igiene, prevenzione e sicurezza sui luoghi di lavoro, pari opportunità |
24 | 5.Introduzione alle grandezze economiche: Controllo di gestione, bilancio e accesso al credito per le imprese turistiche |
24 | |
| 6. Conoscere il territorio:
Descrizione ed analisi del territorio della Maremma Cultura ed enogastronomia locali |
32 | 6.Competenze imprenditoriali: Laboratori di start up per il turismo |
24 | |
| 7. Processi amministrativi nel settore turistico:
Amministrazione e Contabilità di base |
24 | 7.Rilevamento, raccolta e analisi dei dati: Big Data Analytics |
24 | |
| 8.Certificazioni di qualità agroalimentari | 24 | |||
| AREA GESTIONE | 8. OPERATIONS PER FRONT OFFICE MANAGEMENT | 42 | 9.DESTINATION MANAGEMENT: LIFESTYLE, SPORT AND WELLNESS |
40 |
| 9. OPERATIONS PER IL BACK OFFICE MANAGEMENT
– Reservation management – Booking management – Software gestionali per strutture ricettive |
20 | 10.MARKETING&SALE PER IL WELLNESS | 40 | |
| 10. Housekeeping management:
Pianificazione, coordinamento e supervisione del team di housekeeping |
24 | 11.Event MANAGEMENT ORGANIZZAZIONE, COMUNICAZIONE, DISTRIBUZIONE E VENDITA di un EVENTO |
50 | |
| 11. Organizzazione dei processi di ristorazione:
F&B management: Hotel Restaurant, operation and management |
40 | 12.I principi di agenda 2030 | 20 | |
| 12. Spa e wellness management 1 | 24 | 13.I principi dell’economia circolare e la sostenibilità turistica | 25 | |
| AREA MARKETING | 13. WEB E SOCIAL MEDIA MARKETING:
LE TECNOLOGIE PER LA COMUNICAZIONE GRAFICA, VIDEO E SOCIAL CONTENT MARKETING E STORYTELLING |
40 | 14. Project work 2: Case study-organizzazione, Promozione e gestione evento
(sportivo, culturale, enogastronomico) |
90 |
| 14. Project work 1:
“LIFE STYLE WELLNESS: Strategie di digital marketing” |
45 | |||
| AULA | 505 | AULA | 505 | |
| STAGE | 495 | STAGE | 495 | |
| Tot. I Anno | 1000 | Tot. II Anno | 1000 |
DATA
OTTOBRE 2024/26
DURATA
2000 ORE
COSTO
GRATUITO
Sono inoltre previste azioni di facilitazioni di costo totale o parziale. Il riconoscimento di tali costi avverrà sulla base di criteri di priorità fino ad esaurimento delle risorse disponibili